Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Unfallschadenhilfe Nord
Kfz-Sachverständigenbüro Sascha Grotheer

Sascha Grotheer
Jadestraße 1
26919 Brake

Kontakt:

Telefon: 04401 2799179

E-Mail: info@unfallschadenhilfe-nord.de

2. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder unsere Social-Media-Präsenzen nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. per E-Mail oder über ein Kontaktformular). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. IP-Adresse, Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

3. Hosting

STRATO

Wir hosten unsere Website bei der STRATO AG. Anbieter ist die STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (nachfolgend „Strato“).

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Strato verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen. Die Verwendung von Strato erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen, sicheren und schnellen Darstellung unserer Website.

Auftragsverarbeitung:

Wir haben mit Strato einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Dies ist ein datenschutzrechtlich vorgeschriebener Vertrag, der gewährleistet, dass Strato die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

4. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Speicherdauer

Soweit keine speziellere Speicherdauer in dieser Datenschutzerklärung genannt wurde, verbleiben Ihre Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Fristen bei erstellten Kfz-Gutachten und Rechnungen) bleiben davon unberührt.

Rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung auf unserer Website erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben (z. B. bei der Nutzung von Google Maps über das Cookie-Banner).

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Sofern die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z. B. Schadensaufnahme, Gutachtenerstellung).

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Sofern die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erfolgt (z. B. stabiler und sicherer Betrieb der Website).

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Ihre Rechte (Betroffenenrechte)

Sie haben jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

HINWEIS ZUM WIDERSPRUCHSRECHT (Art. 21 DSGVO):

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, haben Sie das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Werden die Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

5. Datenerfassung auf dieser Website

Kontakt per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeugdaten etc.) zwecks Bearbeitung des Anliegens und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Erstellung eines Kostenvoranschlags für ein Schadengutachten) erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), falls diese abgefragt wurde.

6. Google Dienste

Google Business Profil (Unternehmensprofil)

Wir nutzen das Google Business Profil, um Informationen über unser Sachverständigenbüro (Anschrift, Öffnungszeiten, Rezensionen und Leistungsangebot) bereitzustellen. Wenn Sie uns über die Google-Suche oder Google Maps finden oder eine Bewertung abgeben, verarbeitet Google personenbezogene Daten. Wir haben keinen vollständigen Zugriff auf diese Daten und keinen Einfluss auf deren Verarbeitung durch Google.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Details: https://policies.google.com/privacy

7. Social Media Präsenzen und Messenger-Dienste

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen sowie Messenger-Dienste, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern zu kommunizieren und sie dort über unsere Dienstleistungen informieren zu können.

A. WhatsApp Business
Wir nutzen für die Kommunikation mit unseren Kunden und zur Aufnahme von Unfallschäden den Messenger-Dienst "WhatsApp Business". Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren (z. B. zur Schadenmeldung oder Terminvereinbarung), erfassen und speichern wir Ihre Mobilfunknummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht und alle von Ihnen übersandten Medien (z. B. Fotos des Unfallschadens, Fahrzeugdokumente), um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. die Erstellung eines unverbindlichen Kostenvoranschlags oder Erstberatung nach einem Unfall) erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer schnellen und effektiven Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Datenübermittlung in Drittstaaten: Die Meta Platforms Ireland Ltd. gibt Daten an ihren Mutterkonzern Meta Platforms Inc. in den USA weiter. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert wird.

Speicherdauer: Die von Ihnen an uns per WhatsApp übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen bei erstellten Kfz-Gutachten und Rechnungen – bleiben unberührt.

B. Facebook & Instagram (Meta)
Beim Besuch unserer Facebook- oder Instagram-Seite (Fanpage) erfasst Meta unter anderem Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen in Form von Cookies. Diese Informationen werden verwendet, um uns statistische Informationen über die Interaktion mit unserer Seite bereitzustellen (Insights). Zwischen uns und Meta besteht hierbei eine sogenannte gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO.

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/

C. LinkedIn
Wir nutzen Funktionen des Netzwerks LinkedIn. Bei jedem Abruf einer Seite, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufgebaut.

Anbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy